Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gg55 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập trên điện thoại, hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
gg55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu trữ thông tin trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL toàn đường truyền

Mọi thông tin bạn gửi từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình xử lý.

Cookie và tùy chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước xử lý cụ thể.

Live Chat trên điện thoại Mở gg55 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ, chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể điền thẳng nội dung yêu cầu mà không cần rời khỏi trang.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của gg55. Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu xác minh danh tính, mã giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu hành vi truy cập trên thiết bị của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận kết quả với bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát; mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập gg55 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào tính hợp lệ theo luật pháp nơi bạn sinh sống.